Subject ini saya paling gemari kerana memang antara salah satu course yang diambil semasa belajar di UM dulu. Masa tu muda lagi awal 20an dan banyak buka buku belajar secara teori sahaja. Saya masih ingat lagi salah satu definisi Management yang paling popular oleh Mary Parker Follett (1868-1933) menyatakan maksud "Management" sebagai the art of getting things done through people...

 

Saya pada masa tu mmg kurang faham sebenarnya pengurusan sbg salah satu cabang seni.. Saya ingat seni itu mcm menyanyi, melukis, bermain alat music dan sebagainya. Tapi mmg betul apa yang dikatakan pengurusan itu sebagai salah satu seni untuk mencapai sesuatu matlamat melalui orang lain. Apabila kita bekerja secara 1 team atau 1 organisasi syarikat maka di sinilah terletaknya satu kreativiti seni untuk menguruskan pelbagai sumber dalam dan luar bagi mencapai apa jua objektif yang ditetapkan. Misalnya bagaimana kita mengurus bisnes sehingga ia berjaya secara sistematik melalui perancangan (planning), pengorganisasian (organizing), pengarahan (leading) dan pengawalan (controlling).

Semua teori ini secara dulunya teori sukar difahami sudah saya sudah mampu dicerna bila terbabit dalam bidang bisnes. Ada company dan ada management malah tolong urus orang lain pula dalam niche business seperti event management. Ia satu seni sebenarnya.. Seni mengurus bisnes dan seni mengurus orang. Ia umpama satu falsafah pengurusan yang sering disentuh oleh pakar-pakar Management seperti Peter Drucker, Philip Kotler, Anthony Robbins dan banyak lagi.

Bagaimana ilmu mengenai 'Management' ini mampu memberi kelebihan kepada business owner, para entrepreneur dan cyberpreneur, malah kepada golongan civil servant supaya dapat meningkatkan kualiti dan prestasi setiap masa. Inilah masanya untuk belajar dengan orang yang telah berjaya misalnya company gergasi seperti Motorola yang femes dgn falsafah Six Sigma yg membawa kepada konsep Zero Defect. Manakala Toyota dengan semangat Kaizen dan semua ini adalah seni pengurusan yang hebat !

Kalo Toyota boleh bangun dengan gagah selepas perang dunia kedua melalui semangat Kaizen dan itulah sebenarnya rahsia bisnes orang Jepun yang perlu dipraktikkan oleh orang Melayu kita.

Teknik Kaizen dalam perniagaan Internet telah saya sentuh khusus dalam Pakej EbookJutawan yang cukup unik sekali. Jika anda praktikkannya saya akan jamin business anda akan meningkat berlipatganda, ia melibatkan 'human touch' dengan software real-time. Dan saya juga cukup teruja dengan Facebook kerana unsur real-time ini mmg berkesan dalam social network berkembang pesat.

Berbalik kepada 'Management' tadi, saya baru saja selesai handle event di Grands Season Hotel, perancangan teliti dalam masa 2 minggu membuahkan hasil yang cukup membanggakan. Ia kerja yang kompleks sebenarnya kerana jemputan terdiri daripadanya banyak jawatan tinggi sehingga bergelar Tan Sri. Namun kerjasama erat 'pasukan' menjadikan segalanya nampak smooth..

Saya menarik nafas lega selepas Menteri di JPM selesai merasmikan event dan nak ucapkan syabas dan tahniah kepada team yang terlibat. Korang mmg talented dan boleh handle event yang lebih besar lepas nih..

Saya banyak merancang dan mengarah pasal event ni sejak awal lagi, sentiasa 'bising' mengarah dengan walkie talkie kepada semua unit dr awal program dan terpaksa buat graphic slideshow secara last minit. Itupun kemudiannya dilayangkan sms pujian kerana terlalu cantik sangat pada pandangan mereka. Hehe.. saya rasa design saya biasa saja.. mungkin kerana orang lain jarang lihat karya design saya yang agak sibuk ini.

Apapun pada bulan Ramadhan ini ada 4 event lagi yg besar-besar nak handle. Saya perlukan kekuatan mental dan spiritual untuk menggunakan segala teori 'Management' yang ada serta pengalaman event sebelum ini untuk menjayakannya. Saya ada team yang banyak ahlinya komited, semuanya memerlukan arahan daripada 'leader' yang benar-benar berbakat. Saya tak gentar dengan cabaran mendatang.. Sbb itulah saya mahu jadikan tahun 2009 ini berjaya di lapangan sosial dan network yang hebat. Jika mampu diimbangi business online ia mmg salah satu 'dream' yang ingin dicapai. Tahun 2008 yang lepas ada sorang 'sifu' bidang event management ini datang ke Masjid Wilayah atas undangan saya handle welfare programme sebenarnya orang kuat Astro yang pernah handle konsert akademi fantasia. Mmg bertuah mengenalinya dan saya sedang bercita-cita untuk jadi sepertinya.. ;)

Walaupun event saya taklah sebesar Akademi Fantasia namun impian itu akan membawa kita jauh setapak lagi untuk berjaya. Manala tau masa depan nanti saya handle concert utk artist hebat Linkin Park, Akon, Beyonce, BSB, Coldplay maupun artis sebaya saya Britney Spears.. hehe.. hanya sekadar berimaginasi ttg impian..

Walau apapun, management skills itu teramat penting, tanpanya mustahil sesuatu project itu akan berjaya. Kita manusia, punya bermacam kerenah, ada banyak perbezaan dan juga persamaan, adalah amat perlu kita belajar dengan cekap cara mengurus manusia supaya lebih pantas mencapai matlamat dan impian. Sama ada manusia jenis staf maupun jenis customer. Kedua-duanya penting dan melibatkan kekuatan dalaman dan luaran sesebuah entiti business !

Did you enjoy this article? Please bookmark it onto: